Trong môi tr??ng kinh doanh ngày nay, vi?c b?t phá m?t công ty ?a kênh ?òi h?i s? ch?nh chu?i ch?t ch? c?a ??n hàng. Vi?c ghi nh?n ??n hàng c?n ???c phân website b? trên nh?ng kênh bán hàng khác nhau, t? trang web, ?ng d?ng di ??ng ??n ch?i. V?i m?c ?íchhoàn thành m?t h? th?ng qu?n lý ??n hàng ?a kênh hi?u qu?, các công ty n